Látjuk, amit te nem – a rejtett hibákat és a kiaknázatlan lehetőségeket a webshopodban.
360°-os e-kereskedelmi audit
Egy webshop vezetőjeként belülről nehéz objektíven megítélni, mi működik jól és mi szivárog. A 360°-os e-kereskedelmi audit során teljes képet adunk a cégedről – technikai, üzleti és marketing szempontból –, hogy pontosan tudd, hol érdemes beavatkozni a növekedés érdekében.
Sok webshopvezető érzi, hogy a cég működésében vannak rejtett problémák, de nem tudja pontosan, hol.
A forgalom növekszik, de a profitabilitás elmarad. A kampányok futnak, de a kosárelhagyás magas.
Gyakori jelenségek:
Technikai hibák
A technikai hibák (lassú oldal, mobiloptimalizálás hiánya) miatt elpártolnak a vásárlók.
Gyenge UX/UI
A vásárlói élmény (UX/UI) nem követi a legjobb gyakorlatokat, így a konverziók elmaradnak.
Mérések hiánya
A marketingkampányok futnak, de nincs adatvezérelt visszamérés.
Integráció hiánya
A belső folyamatok nincsenek összehangolva, így a marketing, a logisztika és a pénzügy szigetszerűen működnek, ami állandó káoszt és plusz költségeket okoz.
Előnyök
Miért jó ez neked?
Teljes képet kapsz
Technológia, UX, marketing és működés – minden szempontból megmutatjuk a webshop erősségeit és gyenge pontjait.
Konkrét javaslatok
15–20 priorizált lépést kapsz, amelyeket azonnal végre lehet hajtani.
Versenyelőny
Látni fogod, miben maradsz el a konkurenciától, és hol tudsz azonnal előnyt szerezni.
Ügyfelünkkel történt
Egy ügyfelünknél például az volt a gond, hogy a hirdetések jól teljesítettek, de a vásárlók 60%-a elhagyta a kosarat. Az audit során kiderült: a checkout folyamat túl bonyolult volt, és nem kínált megfelelő fizetési opciókat. A változtatás után a konverziós arány 28%-kal nőtt.
A 360° e-kereskedelmi audit egy teljes körű diagnózis, amely
Feltárja a webshop működésének erősségeit, gyenge pontjait és a fejlesztési lehetőségeket.
A vizsgálat az alábbi területeket öleli fel:
Technikai audit
Részletesen feltárjuk a webshop sebességi problémáit, a technikai hibákat, a mobiloptimalizálás hiányosságait és az alapvető SEO-beállításokat.
Felhasználói élmény (UX/UI)
Megvizsgáljuk, mennyire könnyű a navigáció, mennyire gördülékeny a vásárlási folyamat, és hogy a bizalomépítő elemek (pl. garancia, értékelések) valóban segítik-e a konverziót.
Versenytárselemzés
2–3 kulcsszereplő webshopját összehasonlítjuk a tiéddel, hogy lásd, hol vannak lemaradásaid és miben tudsz kiemelkedni.
Marketing audit
Áttekintjük a futó hirdetéseidet, az e-mail marketinged hatékonyságát, a social csatornák aktivitását és a teljes konverziós tölcsér működését.
Adatvezérelt elemzés
Ha elérhető, elemezzük a GA4, a Search Console és a Hotjar adatait, hogy pontos képet kapjunk a vásárlói viselkedésről és a szűk keresztmetszetekről.
Egyéni javaslatcsomag
15–20 konkrét, priorizált fejlesztési lépést állítunk össze, amelyek a legnagyobb hatással bírnak a profitabilitásodra.
Az eredmény:nem általános tanácsok, hanem kézzelfogható következő lépések, amelyekazonnal beépíthetők a gyakorlatba.
Hogyan dolgozunk?
A 360°-os audit módszertana átlátható, gyors, az eredménye pedig könnyen integrálható.
Mi minden esetben a következő folyamat szerint dolgozunk:
Kérdőív / Brief
Az ügyfél kitölti, milyen céljai vannak, milyen adatokat ér el, és milyen eszközöket használ jelenleg.
Kick-off konzultáció
Rövid online megbeszélés, ahol pontosítjuk az elvárásokat és kijelöljük a fókuszpontokat.
Technikai audit
Feltárjuk a sebességi problémákat, hibákat, mobiloptimalizálás és SEO-alapok állapotát.
UX és vásárlói élmény vizsgálata
Megnézzük a navigációt, a vásárlási folyamatot és a bizalomépítő elemek működését.
Marketing audit
Áttekintjük a hirdetéseket, az e-mail marketinget, a social csatornákat és a teljes konverziós tölcsért.
Adatvezérelt elemzés
GA4, Search Console, Hotjar (ha elérhető), hogy a döntések ne megérzések, hanem adatok alapján szülessenek.
Prezentáció
1–1,5 órás online konzultáció, ahol képernyőmegosztással és vizuális dokumentummal bemutatjuk az eredményeket.
Írásos riport és akcióterv
Részletes, vizuálisan áttekinthető PDF priorizált javaslatokkal, kiegészítve világos ajánlással a következő lépésekre (pl. workshop, mentorálás, kivitelezés).
Várható eredmények
Egy teljeskörű audit segít abban, hogy vezetőként priorizálni tudj:
A várható eredmények között szerepel:
Objektív, kívülálló értékelés
A saját csapat sokszor nem látja a hibákat, mert „túl közel van” hozzájuk.
15–20 pontos akciólista
Amely pontosan megmutatja, mit kell tenni, milyen sorrendben, és milyen hatással számolhatsz.
Technikai diagnózis
Amely az oldal sebességétől a mobilos élményig feltárja a hibákat – ezek gyakran a konverzió legnagyobb akadályai.
Felhasználói élmény értékelés
Amely konkrétan rávilágít, miért nem jutnak el a vásárlók a checkoutig, és hogyan lehet növelni a konverziót.
Marketinghatékonyság vizsgálata
Amely megmutatja, hol égeted a pénzt feleslegesen, és mely csatornák adják a legjobb ROI-t.
Versenytársi benchmarking
Amely segít megérteni, hogy a piac többi szereplője hol jár előtted, és mit tudsz tőlük tanulni vagy jobban csinálni.
Vezetőként így végre pontosan látni fogod: melyik részleg termel értéket, és melyik vesz el belőle. Ez a fajtaátláthatóság nemcsak anövekedést támogatja, hanem anyugodtabb vezetői működést is biztosítja.
Gyakorlati részletek
Időtáv
3-6 hét, amely magában foglalja az adatgyűjtést, az elemzést és a riportálást.
Eredménytermék
Részletes, vizuálisan is átlátható PDF-jelentés, sablonok különböző vállalati dokumentumokhoz, műszerfalak, onboarding folyamatok, valamint egy vezetői prezentáció.
Kinek ajánljuk?
Tulajdonosok, ügyvezetők és operatív vezetők, akik szeretnék pontosan látni, hogyan működik a cégük, és milyen lépésekkel érhető el a következő szint.
Gondoltad volna?
Egy webshop olyan, mint egy gyár: ha nincs szabályozott futószalag, a termékek elakadnak. Az átvilágítással mi gondoskodunk arról, hogy a futószalag újra gördülékenyen működjön.